Программа повышения квалификации посвящена освоению навыков распознавания мимики эмоций, лжи и невербальных сигналов взрослых и детей.
На основе современных научных знаний и практических методик, она помогает развить умение точно интерпретировать эмоциональные состояния собеседников, повышать эффективность межличностных коммуникаций и своевременно предотвращать конфликты.
Программа построена на материалах, которые охватывают все аспекты темы: от базовой психологии мимики до правовых, этических и организационных нюансов внедрения таких знаний в структуру работы учреждения. Участники научатся сочетать профессиональное внимание к невербальному поведению с гуманным, этически корректным подходом к собеседнику, что делает знания универсальными и применимыми в любой сфере.
Обучение строится на совмещении теории и прикладных практик, включая микровыражения, жесты, интонации, особенности невербального поведения в группах и индивидуальных ситуациях.
Участники изучают реальные кейсы из сферы государственного управления, медицины, образования, безопасности и бизнеса, осваивают эффективные инструменты анализа эмоций и реакций в переговорах, служебных беседах, публичных коммуникациях.
Дистанционный формат позволяет обучаться в удобное время и совмещать обучение с профессиональной деятельностью. По итогам обучения выдаётся удостоверение о повышении квалификации, подтверждающее квалификацию в области практической психологии и поведенческого анализа.
Курс будет полезен специалистам самых разных сфер: государственным и муниципальным служащим, сотрудникам учреждений образования, здравоохранения, социального обслуживания, силовых и контролирующих структур, специалистам по кадрам, психологам, педагогам, представителям коммерческих компаний, менеджерам по работе с клиентами, а также индивидуальным предпринимателям. Особенно востребована программа в условиях, когда профессиональная коммуникация требует тонкого понимания эмоций и умения быстро ориентироваться в поведении собеседника.
Слушатели, завершившие курс, приобретают не только ценные знания, но и практические инструменты, повышающие личную эффективность, управленческие компетенции, коммуникативные навыки, стрессоустойчивость. Освоение техники чтения невербального поведения помогает не просто понимать других, но и выстраивать более устойчивые деловые и социальные связи, становясь увереннее в работе и межличностных ситуациях.
Программа соответствует актуальным запросам общества и трудового рынка: она сочетается с задачами цифровой трансформации, построения доверительных коммуникаций, развития soft skills, этичного управления и сервисного подхода. Это современный, профессионально выверенный курс, который обеспечит конкурентное преимущество в любой области деятельности.
