Программа повышения квалификации по теме кризисных коммуникаций разработана с учётом современных вызовов и изменений в медиасреде, управлении репутацией и цифровых платформах.
Курс охватывает широкий спектр ситуаций — от социальных конфликтов до техногенных аварий и информационных атак. Обучение основано на принципах системности, практикоориентированности и доступности, чтобы каждый участник мог выработать алгоритмы действий в условиях кризиса и научиться предотвращать их развитие.
Программа включает ключевые элементы: теоретические основы коммуникационного кризисного управления, поведенческую психологию, работу с репутационными рисками, подготовку и использование антикризисных планов, анализ медиа, взаимодействие со СМИ, населением, блогосферой. Уделяется внимание практическим навыкам: от отработки официальных заявлений до взаимодействия с внутренней аудиторией и партнёрами. Используются кейсы из госорганов, муниципальных учреждений и компаний, а также данные исследования Минобрнауки России «Учёба.онлайн».
Курс сочетает теорию и практику, уделяя внимание как институциональным механизмам, так и личным управленческим стратегиям. Участники познакомятся с новейшими технологиями мониторинга социальных сетей, планирования кризисных сценариев, моделирования ситуаций с помощью цифровых инструментов. Обсуждаются реальные ошибки и успешные кейсы, формируются навыки публичных выступлений, внутренней координации и выстраивания диалога с разными аудиториями.
Программа интересна и полезна широкому кругу специалистов. Она ориентирована на государственных служащих, работников муниципалитетов, сотрудников бюджетных организаций, представителей бизнеса, специалистов по внутренним коммуникациям, управленцев, пресс-служб, HR-отделов, предпринимателей и другим заинтересованным лицам. Независимо от уровня подготовки, каждый участник сможет понять, как действовать в нестандартной ситуации, чтобы защитить репутацию, сохранить доверие и организовать работу команды в критический момент.
Обучение проходит дистанционно, что позволяет совмещать его с профессиональной деятельностью и получать доступ к материалам в любое удобное время. Участники получают удостоверение о повышении квалификации, подтверждающее квалификацию в одной из самых актуальных сфер современного управления — антикризисных коммуникациях.
По итогам курса участники смогут не только справляться с кризисами, но и использовать их как точку роста. Программа даёт основу для формирования системных коммуникационных стратегий, улучшения репутации, внутренней устойчивости и лидерской компетентности в нестабильной среде.
